Abonnements verwalten

Klicke hierzu auf das ”+” Symbol in der oberen rechten Ecke und wähle Abonnement aus.

Konfiguriere das Abonnement mit den gewünschten Einstellungen und Optionen. Hierbei können verschiedene Einstellungen und Optionen festgelegt werden, wie z.B.:

• Kunden: Wähle den Kunden aus, dem das Abonnement zugeordnet werden soll.
• Produkte: Wähle die Produkte aus, die im Abonnement enthalten sein sollen.
• Abrechnungszeitpunkt: Wähle den Abrechnungszeitpunkt aus, zu dem das Abonnement abgerechnet werden soll.
• Laufzeit: Wähle die Laufzeit des Abonnements aus.

Klicke auf Produkt hinzufügen, um die gewünschten Produkte auszuwählen, die im Abonnement enthalten sein sollen. Wähle aus der Liste die gewünschten Produkte aus und klicke auf Hinzufügen, um die Produkte dem Abonnement hinzuzufügen.

Sofern ein Produkt mehrere Preise enthält, kannst du hier die gewünschten Preise auswählen, die im Abonnement enthalten sein sollen.

Anschließend werden die Produkte dem Abonnement hinzugefügt und du kannst die Mengen und weitere Einstellungen für die Produkte festlegen.

Passe die Abrechnungsdetails an:

• Vertragsstart: Der Vertragsstart ist relevant zur Berechnung von Kündigungsfristen und nächstmögliche Kündigungszeitpunkte, in Zusammenhang mit den Laufzeiten des Abonnements.
• Abrechnungsbeginn: Der Abrechnungsbeginn ist der Zeitpunkt, zu dem das Abonnement abgerechnet wird. Standardmäßig entspricht dies dem Vertragsstart. Wird das Abonnement jedoch bspw. aus einem Bestandsystem migriert, ist hier der Zeitpunkt anzugeben, zu dem das Abonnement das nächste Mal abgerechnet werden soll. Ab diesem Zeitpunkt wird das Abrechnungsinterval festgelegt.
• Vertragsende: Ist bereits zu Beginn des Abonnements bekannt, wann das Abonnement enden soll, kann hier das Vertragsende angegeben werden. Andernfalls kann ein Abonnement zukünftig manuell gekündigt werden.

Passe die erweiterten Abrechnungsdetails an:

• Bestellnummer/ PO-Nummer: Gebe hier die Bestellnummer oder PO-Nummer an, die dem Abonnement zugeordnet werden soll. Die PO-Nummer wird immer auf der Rechnung angezeigt.
• Abrechnungsgruppe: Mit Hilfe der Abrechnungsgruppe kannst du mehrere Abonnements zu einer Gruppe zusammenfassen. Somit werden die Abonnements gemeinsam abgerechnet und auf einer Rechnung zusammengefasst. Weitere Details findest du weiter unten.
• Abonnementnummer: Standardmäßig wird die Abonnementnummer automatisch generiert. Du kannst hier jedoch eine eigene Abonnementnummer angeben.
• Individueller Name: Gebe hier einen individuellen Namen für das Abonnement an. Dieser Name wird auf der Rechnung und in der Abonnementübersicht angezeigt. Standardmäßig wird die Abonnementnummer als Name verwendet.
• Externe ID: Gebe hier eine externe ID an, die dem Abonnement zugeordnet werden soll. Diese ID wird in der API und im Webhook verwendet, um das Abonnement zu identifizieren.

Passe die Laufzeiten des Abonnements an. Du kannst beliebig viele Laufzeiten hinzufügen und die Kündigungsfristen anpassen.

• Vertragslaufzeit: Wähle die Vertragslaufzeit des Abonnements aus. Standardmäßig wird die Vertragslaufzeit auf 1 Jahr festgelegt.
• Kündigungsfrist: Wähle die Kündigungsfrist des Abonnements aus. Standardmäßig wird die Kündigungsfrist auf 14 Tage festgelegt.

Diese Fristen können individuell für jedes Abonnement angepasst werden und sind releveant für die Berechnung des nächstmöglichen Kündigungszeitpunktes.

Überprüfe das Abonnement und klicke auf Abonnement starten, um das Abonnement zu erstellen. Anschließend wird das Abonnement erstellt und abgerechnet.

Alternativ kannst du:

• das Abonnement auch als Entwurf speichern und zu einem späteren Zeitpunkt erstellen
• eine Testphase aktivieren
• ein Angebot für das Abonnement erstellen

Gehe zu Abonnements und öffne das gewünschte Abonnement.

Klicke im Menü oben Rechts auf Kündigen und wähle die gewünschte Option aus.

Optionen:

• Sofort: Das Abonnement wird sofort gekündigt und der Service wird mit sofortiger Wirkung beendet. Hierbei werden die Kündigungsfristen und Laufzeiten ignoriert.
• Zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Das Abonnement wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Basis der angegebenen Kündigungsfristen und Laufzeiten gekündigt.
• Zum angegebenen Datum: Das Abonnement wird zum angegebenen Datum außerordenlich gekündigt. Hierbei werden die Kündigungsfristen und Laufzeiten ignoriert. Gebe hierzu im Feld “Kündigungsdatum” das gewünschte Datum ein.

Klicke auf `Weiter zur Vorschau”. Überprüfe die Kündigung und bestätige diese, um die Kündigung abzuschließen.

Klicke auf Kündigung bestätigen, um die Kündigung abzuschließen. Anschließend wird das Abonnement gekündigt und der Service wird zum angegebenen Zeitpunkt beendet.

Gehe zu Abonnements und öffne das gewünschte Abonnement.

Klicke im Menü oben Rechts auf Kündigung widerrufen.

Klicke auf Kündigung widerrufen, um die Kündigung zu widerrufen. Anschließend wird die Kündigung widerrufen und das Abonnement fortgesetzt.

Gehe zu Abonnements und öffne das gewünschte Abonnement.

Klicke im Menü oben Rechts auf Fortsetzen und wähle die gewünschte Option aus.

Optionen:

• Abrechnung fortsetzen - Alle ausstehenden Abrechnungszyklen seit der Pausierung werden sofort abgerechnet, und der Abrechnungszeitpunkt erfolgt wie gewohnt.
• Bisherige Abrechnungen ignorieren - Die ausstehenden Abrechnungszyklen seit der Pausierung werden ignoriert, und der Abrechnungszeitpunkt wird entsprechend des “Neues Startdatum” festgelegt.

Ein Beispiel für beide Optionen findest du weiter unten.

Klicke auf Abrechnung fortsetzen, um die Reaktivierung abzuschließen. Anschließend wird das Abonnement fortgesetzt und die Abrechnung entsprechend durchgeführt.