Kundenbereich
Kundenbereich
Im Kundenbereich können Kunden eigenständig ihre Rechnungsadressen und Zahlungsmethoden verwalten, Abonnements einsehen, kündigen und Rechnungen herunterladen.
Erreichbarkeit
Der Kundenbereich ist standardmäßig über die URL [tenant-username].customerfront.app erreichbar.
Eigene Domain
Für den Kundenbereich und Warenkorb kann eine eigene Domain aufgeschaltet werden. Schreibe uns eine kurze E-Mail mit dem Wunsch an hi@fynn.eu.
Funktionsumfang
Abonnements
Unter dem Bereich “Abonnements” können Kunden ihre aktiven Abonnements einsehen, kündigen und Kündigungen widerrufen. Zudem sind Vertragsdetails wie Vertragsbeginn, Vertragsende und der nächste Rechnungsbetrag einsehbar.
Rechnungsadressen
Unter dem Bereich “Rechnungsadresse” können Kunden eine Standard-Rechnungsadresse hinterlegen, die für alle zukünftigen Abonnements und Rechnungen verwendet wird. Alternativ kann eine neue Rechnungsadresse hinterlegt werden.
Zahlungsmethoden
Unter dem Bereich “Zahlungsmethoden” können Kunden eine Standard-Zahlungsmethode hinterlegen, die für alle zukünftigen Abonnements und Rechnungen verwendet wird. Alternativ kann eine neue Zahlungsmethode hinterlegt werden.
Rechnungen
Unter dem Bereich “Rechnungen” können Kunden alle Rechnungen einsehen und herunterladen.
Persönlicher Ansprechpartner
Unter dem Bereich “Persönlicher Ansprechpartner” können Kunden ihren persönlichen Ansprechpartner einsehen. Dieser ist unter Persönlicher Ansprechpartner hinterlegen einstellbar.
Link zum Kundenbereich erstellen
Um Kunden authentifiziert in den Kundenbereich zu leiten, kann ein personalisierter Link erstellt werden.
Link erstellen
Klicke auf “Kunden” in der linken Navigation und wähle den Kunden aus, für den du einen authentifizierten Link erstellen möchtest.
Klicke oben rechts auf die drei Punkte und wähle “Kundenbereich-Link erstellen” aus.
Link erfolgreich erstellt
Der Link wurde erfolgreich erstellt und wurde in die Zwischenablage kopiert. Du kannst den Link nun an den Kunden weiterleiten.
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